Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 123com

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "123com", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại tên miền 123com.pro và các tên miền liên quan.
• "Người dùng", "bạn" hoặc "người chơi" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123com.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 123com sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư" là tổng lượng VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả số dư tiền thật và số dư khuyến mãi (nếu có).
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng phát sinh trong tài khoản.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là điều kiện đặt cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra dưới dạng tiền thật.

Các tiêu đề điều khoản chỉ mang tính chất tham khảo và không ảnh hưởng đến cách diễn giải nội dung pháp lý của từng điều.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123com, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật tại địa phương nơi cư trú;
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành;
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm toàn bộ về các quyết định đặt cược của mình;
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân thực, chính xác và đầy đủ.

Các điều khoản này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 123com bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, lô đề và các sản phẩm giải trí khác được cung cấp trên nền tảng.

3.1 Quy trình đăng ký

Người dùng có thể đăng ký tài khoản 123com thông qua trang đăng ký trực tuyến. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và thông tin nhận dạng theo yêu cầu.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

123com có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch tài chính. Giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực hoặc các giấy tờ tương đương.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 123com qua kênh hỗ trợ.

4.1 Phương thức nạp tiền

123com hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank và các ngân hàng nội địa khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Mức nạp tối thiểu trong một giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi nhận vào tài khoản trong vòng dưới 60 giây kể từ thời điểm hệ thống xác nhận thanh toán thành công.

4.2 Chính sách rút tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. 123com có quyền thực hiện kiểm tra bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.3 Quy định chung về thanh toán

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải mang tên của chính chủ tài khoản 123com.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• 123com không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Tất cả các trò chơi và kết quả cá cược trên nền tảng 123com được xử lý bởi hệ thống tự động và/hoặc nhà cung cấp game uy tín. Kết quả trò chơi sau khi đã được hệ thống xác nhận có giá trị cuối cùng và không thể thay đổi.

5.1 Đặt cược và hủy cược

Khi người dùng xác nhận đặt cược, lệnh cược được coi là không thể hủy. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng làm ảnh hưởng đến kết quả, 123com có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu vào tài khoản người dùng.

5.2 Tranh chấp kết quả

Nếu người dùng cho rằng kết quả trò chơi có sai sót, cần nộp khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố thông qua kênh hỗ trợ chính thức của 123com. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

5.3 Quy định về tỷ lệ trả thưởng

Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin chi tiết của game. Các kết quả ngẫu nhiên được đảm bảo bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho mọi người chơi.

123com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.1 Điều kiện vòng cược

Toàn bộ tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

6.2 Chính sách lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược, hoặc bất kỳ hình thức gian lận hệ thống khuyến mãi nào. Hành vi vi phạm sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 123com:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính;
• Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi;
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả trò chơi;
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Xâm phạm, tấn công hoặc cố gắng kiểm soát hệ thống kỹ thuật của 123com;
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự cá nhân hoặc tổ chức khác.

123com cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập và xử lý nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

123com không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách 123com thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

123com đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền. Người chơi được khuyến khích đặt giới hạn thời gian và số tiền cá cược phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.

123com cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Cho phép thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết;
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123com để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng bởi bên thứ ba;
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do yếu tố nằm ngoài phạm vi kiểm soát của 123com.

123com vận hành nền tảng theo phương thức "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết mức để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 123com bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý.

123com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng được xác nhận bởi hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

123com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, 123com sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày sửa đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày sửa đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp nào khác.