Chính Sách Bảo Mật 123com

01 Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với 123com — nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 123com ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123com, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và phù hợp, 123com thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không thể đọc ngược).
• Thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, v.v.), ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong trường hợp cần xác minh danh tính theo quy định.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và hệ điều hành.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử tham gia trò chơi.
• Cookie và dữ liệu nhận diện phiên (xem mục 6).

c) Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền:

• Dữ liệu xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, hoặc cổng thanh toán ngân hàng nhằm phòng chống gian lận.
• Thông tin từ chương trình liên kết (affiliate) nếu bạn đăng ký qua đường dẫn giới thiệu.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch tài chính bằng VNĐ, và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo rằng chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia, tuân thủ quy định về cờ bạc có trách nhiệm.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, thay đổi chính sách hoặc cập nhật quan trọng — bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123com không bán, không cho thuê và không giao dịch thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game (game provider) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của 123com, người chơi hoặc cộng đồng.

05 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với giao thức TLS 1.3 và mã hóa SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được quyền truy cập các dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc "ít đặc quyền nhất".
• Giám sát liên tục: Hệ thống được giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

123com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng, và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

07 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng của 123com, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123com qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

08 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi hết hạn hoặc khi bạn đăng xuất và xóa cookie trên trình duyệt.

09 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới Tuổi

123com chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và tham gia cá cược trên nền tảng.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, số dư sẽ bị đóng băng và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa sau khi hoàn tất quy trình xử lý theo quy định.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 123com qua email để báo cáo.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123com có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 123com sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 7.

11 Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 123com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp — vui lòng sao chép và dán vào ứng dụng email của bạn)
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong năm.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.